對門門店導購員來說，每一個進店的客戶都是我們的每一次機會，所以我們需要規劃好自己的銷售方法，抓住每一單銷售的機會。

　　根據相關數據顯示：有規劃銷售方案往往比沒有規劃銷售方案成交率要高出80倍，所以我們需要用心的規劃好自己的銷售方案，認真對待好每一次銷售機會。

　　所以，今天小編就為大家總結了一些銷售的方法，幫助大家更好的簽單。

1、進入顧客心里的4大方法

　　1、短時間進入顧客的心里，從微笑開始

　　“人無笑臉休開店”，這是清朝人王秉元在《生意世事初階》中說的一句話。

　　作為一名營銷人員，不需要把聰明掛在臉上，但時刻不要忘記把微笑掛在臉上。和顧客次接觸時，臉上有燦爛的微笑往往能夠讓顧客放松戒備。

　　沒有什么人會拒絕笑臉相迎的人。微笑與真誠的打招呼是走進顧客的步，保持微笑，是良好服務的基礎。

　　2、找到與顧客之間的共同話題

　　有了共同話題才能快速拉近與顧客間的距離，才能更好的互動。在與顧客同頻的過程中，需要注意以下3點，做到了這3點跟顧客聊天的過程才會更愉快。

　　3、了解顧客需求；

　　拿家紡商品為例：顧客來了后，詢問——看被子還是看件套？自己用還是送人？床是1米5還是1米8？家里的裝修風格等。

　　了解需求是貫穿整個銷售過程的。

　　多了解不僅可以知道顧客需要什么，提供更好的幫助和服務；而且也能讓顧客感受到我們對她是負責任的，讓她更有安全感。

　　將心比心，如果我們自己去買東西，別人什么都不問而是一味的介紹自己的產品，我們的心理同樣也不會產生信任感。

　　4、從顧客周邊的人開始

　　當顧客來我們店購物時，搞定她（他）周邊的人也就是陪她（他）來購物的那個人，非常關鍵！

　　往往這個人的建議對成交起著相當大的作用，她說一句認可的話比你說十句都強，因為顧客是信任她的。

　　但是在店鋪中，很多的銷售人員會忽視顧客周邊的人，這也是丟單的一個重要原因。

2、搞定顧客的12大秘笈

　　秘笈1：認同-贊美-轉移-達成

　　顧客提出異議很正常，那我們該采用什么樣的策略來解決異議呢？在這里，我們通過一個案例來告訴大家怎么運用。

　　案例：（顧客后悔了，怎么辦？）

　　顧客：你看我是不是太沖動了，一下買了這么多，我家里都還有些沒用呢，這個就不要了，下次吧！

　　導購：千金難買心頭好，遇到心儀的床品當然沖動啦，你看我們家的產品質量實打實的好，價格又公道。XX姐，還是你眼光好啊，懂生活，能享受到這么多的好東西。要是我有你的能力，我早就買來孝順父母、當禮品送好朋友了，您說對不對？XX姐，你看今天也是緣份，能看中這么多喜歡的東西，那就都帶上吧。

　　這樣的回復是不是更妥當一些呢？溝通的藝術就在于：說得恰到好處，顧客聽得舒服，同時讓她沒有拒絕的理由。

　　秘笈2：早買早享受

　　這個是顧客在購買猶豫不決的時候使用的話術。

　　這就像我們買高鐵票是一個道理，同樣的價格，早買的是二等座，后買的是站票。

　　這就像我們去看電影是一個道理，同樣的價格，早買的位置隨便挑，后買的不是后排就是前排；早買的早享受新電影大片帶來的視聽盛宴，后買的電影都下映了。您說是早買還是后買？

　　買家居產品也是同樣的道理，同樣的產品，早買的可以享受補貼禮品等各種優惠；后買的名額已經被搶了，越早買的價格越低，越后買的隨著原材料的上漲，產品價格也有可能上漲哦。

　　秘笈3：買不買，無所謂

　　其實部分顧客來店消費時內心是有壓力的，她會擔心你會強迫她購買。所以，如果我們發現顧客有這方面的顧慮時，我們就可以告訴她：買不買無所謂，可以先了解一下產品。用以緩解顧客購買時的壓力。

　　需要強調的是——不是對每個顧客進店后都說這句話，畢竟我們的責任就是把店內的貨品銷售出去。只有當顧客有壓力時，我們才會這樣的秘笈。

　　秘笈4：成交的關鍵在于讓顧客從理性變成感性

　　有調研顯示：80%的零售是因為感性而成功的，50%的團購是因為感性而成功的，越感性的顧客重復購買率越高。

　　那在銷售的過程中，如何讓顧客從理性變成感性呢？告訴大家的一個方法：講故事。

　　案例：以家紡產品-天絲成品為例

　　導購：在我們家紡業內有這樣一句話——每一個女人都要有一套天絲件套。春夏的時候，氣溫慢慢升高，用這個天絲件套是適合的。它不僅綠色健康，而且手感清涼、柔軟舒適，可以更好的促進您的深度睡眠。用完天絲件套后，由于它可以抑制螨蟲的生長，您會發現您的皮膚都好了很多。皮膚好了，無論是工作還是跟朋友聚會，您都會覺得更加自信了。

　　這就是講故事的一種，讓顧客提前預見用完產品后的效果，比我們單純講這個產品怎么好效果更好。

　　關于如何講故事，大家可以多去思考和琢磨，比如：自己使用后的情況、顧客使用后的反饋等等。

　　秘笈5：買得貴，用得便宜

　　這是是顧客嫌我們產品貴的時候用到的話術。

　　無論怎樣，一分價錢一分貨，是真理。便宜的東西除了便宜以外，找不到什么優點；而貴的東西除了價格高一些，全是優點。

　　便宜的東西，在你買的那一刻你是開心的，但以后每次用的時候都不開心；而貴的東西，除了買的那一刻是肉疼的，以后每一次使用都是舒心的，都是一種享受。

　　以一床3000元的鵝絨被為例，使用30年，平均每天的成本0.27元；而一床使用5年的蠶絲被、3年的纖維被，平均每天的成本又是多少？大家自己算一下，同樣也可以當成舉例子，告訴我們的消費者。

　　秘笈6：十維度產品介紹法

　　十維度產品介紹法，是對產品非常細致講解的一種方法。介紹法分為件套與芯類，大家可以在往期的歷史消息進行查看，或者在新的導購手冊里也有相關知識點。今天的微課堂關于這點就不再做重復介紹。

　　秘笈7：沒有顧客時，做陳列或分享

　　這個很容易理解，不僅可以提升我們自己，而且當顧客經過我們店門口時，看著我們在忙碌，那這種銷售的氛圍就更強一些，更容易吸引顧客進店。

　　如果我們都在店里不動，或者坐在里面，甚至燈也不開，那就會給人一種整個店面死氣沉沉、沒有活力，進店的顧客則會更少。

　　秘笈8：學會做試驗，也就是體驗式銷售

　　在銷售的過程中，體驗式銷售可以讓顧客實實在在的感受到我們產品的優勢。

　　比如：皮馬棉產品觸感細膩光滑，我們可以用手背去引導撫摸、觸碰；

　　優質鵝絨被可以3秒變暖，我們可以把鵝絨被一角讓顧客握住，讓顧客感受幾秒過后的變化；

　　真蠶絲燒完會有毛發燒焦的味道，我們就可以現場燒一下，讓顧客聞一聞真假。

　　秘笈9：多了解，不吃虧

　　這個是顧客不愿意看，不愿意了解我們的產品時用到的話術。

　　先把產品大概的介紹給客戶認知，一些特別的功能，有時候客戶聽到一些產品特別的功能興趣就會突然提上來。

　　秘笈10：抗拒是正常的，解決抗拒就搞定

　　顧客來我們店買東西，她抗拒，找理由不買是正常的。關鍵是我們要耐心傾聽，不要隨意打斷顧客。

　　聽懂抗拒的真正原因，然后解決掉。需要注意的是：在整個過程中千萬不要不耐煩，帶有明顯的情緒。

　　秘笈11：顧客花錢是來享受的，可不能找罪受

　　這個同樣是顧客嫌我們產品貴的時候運用的話術。

　　具體運用如下：

　　一分價錢一分貨。之所以我們的產品有這個價格是因為我們的產品有.......（優勢與好處）。當然市場上也有賣得比較便宜的，但是用完之后可能對身體、對皮膚都不是那么好。我們花錢買東西是用來享受的，可不能花錢找罪受，你說是不是？

　　像這樣的話術，終端也用得比較多，效果也比較理想。

　　秘笈12：認同對手，但不贊美對手當顧客跟我們說某個競品比我們更好的時候，導購員要沉著冷靜，我們不要去反駁批判競品，但同樣也不要去贊美競品。

　　我們可以按照以下的套路來解決：認可并贊美顧客；明確顧客喜歡競品的哪些特征；把顧客喜歡的競品特征，轉移為不那么重要的特征；重新樹立選購標準，灌輸我們的產品價值。

　　關于終端門店銷售的方法與秘笈就分享給大家了，希望能幫助大家大大提升簽單率。